題記のようなタイトルの資料を準備してみました。
なんでこんな資料を作成したか?と言えば、ユーザー・サイドとベンダー・サイドでシステム開発・保守の経験値が異なるため、某プロダクトの概要や機能の紹介をする際、ベースとなる情報が無くて困るケースが多かったタメです。
例えば、システム開発を行う上で素書きがイイか?と言えば当然そんなことはなく、
ベンダー・サイドとしては「開発基盤は必要。」と言う判断をするのですが、ユーザー・サイドは、過去に品質が低い
開発基盤を使用した経験上「辛酸舐めさせられた。」
的な経験を語り始めるケースが多いと感じます。
なので、プロダクトの概要や機能の紹介を始める前に、一つ、こんな説明資料をかましてみて、ユーザー
・サイドの過去の経験をヒアリングしてみると良いかもしれません。そして、世間の一般の経験(歴史)を振り返り、これからどうしていくべきか?をユーザーとベンダー間で考えていったら、生産的になるのではないでしょうか?
※ 「愚者は経験に学び、賢者は歴史(多様な他人の経験)に学ぶ。」的な。
<参考>